Support bekommt jeder Kunde.
Egal welcher Tarif: Hilfe, klare Dokumentation und feste Ansprechpartner gehören für uns zum Standard. Premium-Support legt obendrauf — für Teams, die schnellere Reaktionszeiten und einen direkten Draht brauchen.
Im Standard-Support enthalten
- Persönliche Ansprechpartner für alle Kunden
- Verständliche Dokumentation und Hilfe-Center
- Hilfe bei Einrichtung und ersten Schritten
Premium-Support – das Add-on obendrauf
- Reaktionsgarantie am gleichen Werktag
- Direkter Zugang zu unseren KI-Experten
- Bevorzugte Behandlung bei technischen Anfragen
Premium-Support ist eine kostenpflichtige Zusatzleistung. Sprich uns an, wenn du ihn zu deinem Tarif hinzubuchen möchtest.
Was Premium-Support bietet.
Drei klare Vorteile für Teams, die sich auf schnelle und kompetente Hilfe verlassen müssen.
Reaktionsgarantie
Antwort am gleichen Werktag — bei Eingang deiner Anfrage bis 15 Uhr. So bleibst du nicht auf offenen Fragen sitzen.
Direkter Zugang zu unseren KI-Experten
Erreiche unsere Experten direkt über Microsoft Teams, E-Mail oder Telefon — ohne Umwege über ein anonymes Ticketsystem.
Kurzer Austausch über Teams
Bei Bedarf sprechen wir kurz mit dir über Microsoft Teams — komplexe Fragen sind im Gespräch schneller geklärt als in jeder E-Mail-Schleife.
Bevorzugte Behandlung bei technischen Anfragen
Technische Anfragen werden im Premium-Support bevorzugt bearbeitet, damit dein Team schnell weiterarbeiten kann.
Premium-Support zu deinem Tarif hinzubuchen?
Buch dir einen kurzen Call über Microsoft Teams — wir zeigen dir, wie Premium-Support zu deinem Tarif passt und beantworten alle offenen Fragen.
